Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir.

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Unvan: [SATICI UNVANI]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: iletisim@lattograf.com

ALICI
Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın lattograf.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 – Ürünün temel nitelikleri

  • Ürün: Lattoğraf Kahve Desen Cihazı
  • Kutu içeriği: 1 adet cihaz, 5 desen kartı, kutu
  • Dahil olmayan: Kakao, tarçın ya da matcha tozu kutuya dahil değildir.
  • Kullanım: Süt köpüğü olan içeceklerde kullanılır. Köpüksüz içecekte desen tutmaz.

Madde 4 – Fiyat, ödeme ve kargo

  • Fiyat: Sipariş anında ürün sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilen fiyattır. KDV dahildir.
  • Ödeme şekli: Ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden ALICI'nın seçtiği yöntemdir.
  • Kargo: Ücretsizdir.
  • Toplam bedel: Sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yazan tutardır.

Madde 5 – Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği Türkiye içindeki adrese kargo ile gönderilir. Teslim süresi: 5–8 iş günü, her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşmaz.

Madde 6 – Cayma hakkı ve kullanımı

  1. Cayma süresi: Ürün sana teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsin.
  2. Nasıl kullanılır: 14 gün içinde iletisim@lattograf.com adresine sipariş numaranla yazılı bildirim gönderirsin. Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde geri gönderirsin.
  3. İade koşulu: Cihaz, 5 desen kartının tamamı ve kutusu eksiksiz gönderilir. Ürünün olağan incelemesi dışındaki kullanımdan doğan hasar ve değer kaybından tüketici sorumludur. Örnek: kırık, çatlak, eksik kart, suya sokulmuş cihaz.
  4. İade kargosu: İadeyi, bizim bildireceğimiz anlaşmalı kargo firması ve gönderi koduyla ücretsiz gönderirsin. Başka bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti karşılanmaz.
  5. Geri ödeme: Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.
  6. İstisna: İsme özel ya da kişiye özel üretilen kartlarda cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15, kişiye özel üretilen mallar). Kusurlu üretim bu istisnanın dışındadır.
  7. Kusurlu ya da hasarlı ürün: Teslimattan sonra fotoğrafla iletisim@lattograf.com adresine bildirirsin. Değişim ya da iade masrafları, kargo dahil, bize aittir.

Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, ALICI'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz. İsme özel ya da kişiye özel üretilen desen kartları bu kapsamdadır. Kusurlu üretim bu istisnanın dışındadır.

Madde 8 – Kusurlu ürün

Ayıplı ya da hasarlı üründe ALICI, teslimattan sonra fotoğrafla iletisim@lattograf.com adresine bildirimde bulunur. ALICI, 6502 sayılı Kanun md. 11'deki seçimlik haklarını kullanabilir. Değişim ya da iade masrafları, kargo dahil, SATICI'ya aittir.

Madde 9 – Kişisel veriler

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak, siparişin alınması, teslimi ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK sayfasındadır.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, ödeme sayfasında siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir kopyası sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilir.