Kargo Politikası
Kargo Politikası
- Gönderim bölgesi: Yalnızca Türkiye içine gönderim yapılır.
- Kargo ücreti: Kargo ücretsizdir. Ürün fiyatına ek kargo bedeli yansıtılmaz.
- Süre: Siparişin 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 5–8 iş günüdür; siparişlerin çoğu 2–4 iş günü içinde teslim edilir. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu süreye dahil değildir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
- Takip: Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Sipariş Takibi sayfasından da bakabilirsin.
- Teslim alırken kontrol: Paketi kurye yanında kontrol etmeni öneririz. Hasar varsa tutanak tutturmak işlemi hızlandırır. Tutanak olmaması hakkını ortadan kaldırmaz.
- Adres hatası: Yanlış ya da eksik adresten doğan gecikme ve yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir. Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği için iletisim@lattograf.com adresine yaz.
- Teslim alınmayan sipariş: Kargo şubesindeki bekleme süresi dolup bize dönen siparişlerde yeniden gönderim, alıcının talebiyle yapılır. Talep yoksa ücret iade edilir.
- Mücbir sebep: Doğal afet, grev, resmî kısıtlama gibi durumlarda süre uzayabilir. Bu durumda seni bilgilendiririz.