İade ve Cayma

İade ve Cayma

Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki haklarını anlatır.

Cayma hakkı

  1. Cayma süresi: Ürün sana teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsin.
  2. Nasıl kullanılır: 14 gün içinde iletisim@lattograf.com adresine sipariş numaranla yazılı bildirim gönderirsin. Bildirimden sonra ürünü 10 gün içinde geri gönderirsin.
  3. İade koşulu: Cihaz, 5 desen kartının tamamı ve kutusu eksiksiz gönderilir. Ürünün olağan incelemesi dışındaki kullanımdan doğan hasar ve değer kaybından tüketici sorumludur. Örnek: kırık, çatlak, eksik kart, suya sokulmuş cihaz.
  4. İade kargosu: İadeyi, bizim bildireceğimiz anlaşmalı kargo firması ve gönderi koduyla ücretsiz gönderirsin. Başka bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti karşılanmaz.
  5. Geri ödeme: Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır.
  6. İstisna: İsme özel ya da kişiye özel üretilen kartlarda cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15, kişiye özel üretilen mallar). Kusurlu üretim bu istisnanın dışındadır.
  7. Kusurlu ya da hasarlı ürün: Teslimattan sonra fotoğrafla iletisim@lattograf.com adresine bildirirsin. Değişim ya da iade masrafları, kargo dahil, bize aittir.

Lattoğraf İlk Fincan Garantisi

İlk fincanında desen istediğin gibi çıkmazsa, teslimattan itibaren 14 gün içinde fotoğrafını bize gönder. Birlikte sebebini bulup düzeltelim; yine olmazsa ürünü geri alır, ücretini iade ederiz.

İletişim

Cayma, iade ve garanti için: iletisim@lattograf.com